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APIOZ（以下简称“公司”）根据《个人信息保护法》第30条，为保护信息主体的个人信息并迅速、顺畅地处理与此相关的投诉事项，特制定并公开本隐私政策。
公司为提供服务，可能处理以下个人信息： 1. 会员注册及账户管理信息：名字、姓氏、电子邮箱地址、密码（加密保存）、电话号码、国家代码 2. 订单及预约信息：订购商品、商品类型（租赁/行李配送/购物）、数量、预约编号、领取日期时间、归还日期时间、收取日期时间、配送/收取地点信息、订单类型、配送选项、配送地址、特殊要求事项 3. 上传资料：护照照片、酒店预订确认书及其他由用户直接上传的图片或文件 4. 附加填写信息：航班信息、备注、咨询内容 5. 支付信息：支付方式、支付状态、交易识别值、支付金额、退款相关信息 6. 自动收集信息：访问日志、IP地址、设备及浏览器信息、访问日期时间、Cookie、浏览器存储（localStorage）信息、UTM来源信息
公司在以下目的范围内处理个人信息： 1. 会员识别、登录、账户管理、身份确认 2. 商品下单、生成预约、处理付款、处理退款 3. 租赁商品领取及归还、行李配送运营、一般商品配送 4. 订单查询、预约查询、客户咨询应对、投诉处理、争议应对 5. 防止不正当使用、改善服务质量、统计分析、安全管理 6. 履行法定义务
原则上，公司在实现个人信息处理目的后，将不迟延地销毁相关信息。 但根据相关法律法规，可按以下期限保存： 1. 有关合同或撤回要约的记录：5年 2. 有关付款及商品等供应的记录：5年 3. 有关消费者投诉或争议处理的记录：3年 4. 有关标识与广告的记录：6个月 5. 访问记录等通信事实确认资料：3个月 即使会员申请退会或删除账户，依法有保存义务的信息也将在法定保存期限内另行保管，期满后销毁。
原则上，公司不会向第三方提供信息主体的个人信息。 但以下情形除外： 1. 信息主体事先同意的情况下 2. 法律有特别规定或为履行法定义务所必需的情况下 3. 为保护生命、身体、财产利益而明显必要的情况下
为顺利提供服务，公司可将部分个人信息处理业务委托给外部机构，具体如下： 1. 支付处理：Toss Payments、Eximbay 2. 云服务/认证/存储运营：Supabase 3. 配送/物流/运营合作：Kakao Quick 4. 通知发送及客户应对系统： 公司在签订委托合同时，将依据个人信息保护相关法律法规，明确规定并管理受托方的安全保障措施、再委托限制及监督义务等事项。
如在海外支付处理或使用全球基础设施过程中发生个人信息向境外转移，公司将依据相关法律法规，事先告知或取得必要同意，内容包括接收方、转移国家、转移时间及方式、转移项目、使用目的、保存期限及拒绝方法。 如目前存在实际发生境外转移的项目，应另行最终确认并填写以下信息： 1. 接收方：[公司名称] 2. 转移国家：[国家名称] 3. 转移项目：[项目] 4. 转移目的：[目的] 5. 保存及使用期限：[期限]
公司可使用 Cookie 或浏览器存储（localStorage）以维持购物车、保存订单偏好设置、提供登录便利及改善服务。 非会员购物车及部分订单偏好信息可能会在用户设备中保存一定时间。 用户可通过浏览器设置拒绝保存 Cookie 或删除已保存的信息，但部分服务的使用可能因此受到限制。
当个人信息保存期限届满或处理目的实现后，公司将不迟延地销毁个人信息。 电子文件形式的信息将通过无法恢复的技术方法删除，纸质文件则通过粉碎、焚烧等方式销毁。
信息主体可向公司要求查阅、更正、删除、停止处理、撤回同意等与个人信息相关的权利。 会员可以申请删除账户，公司将在不违反法定保存义务的范围内予以处理。 权利行使可通过书面、电子邮件、客服咨询等公司规定的方式进行，公司将不迟延地采取措施。
公司为确保个人信息安全，采取以下措施： 1. 最小化访问权限及权限管理 2. 密码加密保存 3. 传输区间加密（HTTPS） 4. 保存访问记录并进行安全检查 5. 安全更新及漏洞应对 6. 制定并运行内部管理计划
根据商品或服务的性质，公司可能要求提供护照照片、酒店预订确认书、航班信息等核验资料。 公司仅在订单确认、配送及领取验证、客户支持及争议应对目的范围内处理该等资料，并在目的实现后不迟延地销毁，或依据相关法律法规保存。 公司致力于尽量减少不必要信息的收集。
商号：APIOZ 负责部门：个人信息保护负责人 电子邮箱：kjs9486838@apioz.co.kr 电话号码：+82-10-2174-6838 地址：韩国首尔特别市麻浦区杨花路147（东桥洞）4层
如信息主体需要就个人信息侵害进行举报或咨询，可联系以下机构： 1. 个人信息侵害举报中心：118（无需区号） 2. 个人信息争议调解委员会：1833-6972 3. 大检察厅、警察厅网络侦查相关部门
本隐私政策可因法律法规、服务或内部政策变更而修改。 如有重大变更，公司将在生效前通过网站予以公告。
本隐私政策自 2026 年 4 月 10 日起施行。