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本条款旨在规定 APIOZ（以下简称“公司”）与用户之间，就使用公司运营的 Apioz 网站及商城所提供的租赁服务、行李配送服务、普通商品销售服务及其附带的各项服务相关的权利、义务和责任事项。
商号：APIOZ 代表：金洪锡 营业执照注册号： 通信销售业申报编号： 地址：首尔特别市麻浦区杨花路147（东桥洞）4层 代表邮箱：zan@apioz.co.kr 代表电话：+82-10-5241-5257
1. “网站”是指公司为进行商品或服务交易而运营的在线商城。 2. “用户”是指访问网站并根据本条款接受公司所提供服务的会员及非会员。 3. “会员”是指在网站完成会员注册并持续使用服务的人。 4. “非会员”是指未注册会员而在网站使用下单及查询服务的人。 5. “商品等”是指在网站销售或预约的租赁商品、行李配送服务、普通销售商品及相关附加服务。
公司将在网站公布本条款内容，以便用户知悉。 公司可在不违反相关法律法规的范围内修订本条款，修订时将明确生效日期及修订理由并提前公告。 如用户在修订条款生效日前未明确表示拒绝并继续使用服务，则视为同意修订后的条款。
公司提供以下服务。 1. 旅行用品及其他商品的租赁预约 2. 机场、酒店及其他指定地点之间的行李配送服务预约 3. 普通商品销售 4. 订单支付、订单查询、预约查询、我的页面、客户支持 5. 公司另行规定的其他服务
会员注册在用户输入必要信息并同意本条款及隐私政策后，经公司批准即完成。 非会员也可以订购商品及进行预约，非会员订单查询可通过预约编号、下单时输入的邮箱地址等公司指定的认证方式进行确认。 用户应始终提供准确且最新的信息，因提供虚假信息或盗用他人信息而产生的责任由用户承担。
用户选择商品或服务并完成支付流程后，经公司确认订单或预约，合同即成立。 但如存在以下任一情形，公司可拒绝或取消订单。 1. 库存不足或超过可预约数量 2. 配送或服务提供显著困难 3. 支付授权失败或疑似异常交易 4. 输入信息存在重大错误或虚假记载 5. 因系统故障、自然灾害、承运方或现场情况等原因导致难以正常提供服务
商品或服务的价格以订单页面显示的金额为准。 公司可通过 Toss Payments、Eximbay 等外部支付方式处理支付。 优惠券、促销及折扣权益根据另行公告的条件适用，并可能限制重复适用。
公司根据用户选择的日程、地点、配送选项及订单类型供应商品等。 租赁商品按领取日和归还日运营，行李配送服务按取件日期时间和配送地信息运营。 因酒店、机场、承运方、交通状况、现场运营政策、航班变动等外部因素，日程可能发生延迟或变更，公司将在合理范围内进行事前或事后通知。
撤回申购、取消及退款适用《电子商务等消费者保护相关法律》等相关法律法规。 用户可在法律允许的期限内请求撤回申购或取消。 但在以下情形下，可在法律允许的范围内限制撤回申购或退款。 1. 因可归责于用户的事由导致商品等灭失或损坏 2. 因用户使用或部分消费导致商品等价值显著降低 3. 服务已经开始提供且恢复原状显著困难 4. 在个别商品或服务页面另行告知且法律允许的情形 具体的取消及退款条件优先适用个别商品页面、订单页面或另行通知事项中显示的政策，并在不违反相关法律法规的范围内进行解释。
租赁商品在用户占有及使用期间发生的丢失、破损、污染、配件缺失等，由用户承担责任。 在此情况下，公司可在实际损失范围内请求支付维修费、清洁费、重新购买费等费用。 对于正常使用范围内的自然磨损，不追究用户责任。
用户不得从事以下行为。 1. 盗用他人的个人信息或支付信息 2. 虚假订单、不正当支付、以转售为目的的异常订单 3. 妨碍公司系统正常运营的行为 4. 违反法律法规或公序良俗的行为 如用户违反本条，公司可采取取消订单、限制会员资格、请求损害赔偿等必要措施。
公司不从事相关法律法规及本条款所禁止的行为，并努力稳定提供服务。 公司将努力迅速处理用户提出的正当意见或投诉。
对于因自然灾害、战争、传染病、机场、酒店、承运方、通信服务提供商情况、系统故障等不可抗力导致的服务中断、延迟或变更，公司不承担责任。 对于因可归责于用户的事由导致的服务使用障碍，公司不承担责任。
本条款依照大韩民国法律解释。 公司与用户之间发生争议时，双方应首先本着诚意通过协商解决。 协商不成的，依照相关法律法规由争议调解机构或有管辖权的法院处理。
本条款自2026年4月10日起施行。