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本条款旨在规定 APIOZ（以下简称“公司”）运营的 Apioz 网站及网上商城所提供的租赁服务、行李配送服务、一般商品销售服务及其附属各项服务在使用过程中，公司与用户之间的权利、义务及责任事项。
商号：APIOZ 代表人：Kim Hongseok 营业执照号码：[营业执照号码] 通信销售业申报号码：[通信销售业申报号码] 地址：韩国首尔特别市麻浦区杨花路147（东桥洞）4层 电子邮箱：zan@apioz.co.kr 联系电话：+82-10-5241-5257
1. “网站”是指公司为进行商品或服务交易而运营的线上商城。 2. “用户”是指访问网站并依据本条款接受公司提供服务的会员及非会员。 3. “会员”是指在网站完成会员注册并持续使用服务的人。 4. “非会员”是指未注册会员但在网站使用下单及查询服务的人。 5. “商品等”是指通过网站销售或预约的租赁商品、行李配送服务、一般销售商品及相关附加服务。
公司应将本条款公布于网站，便于用户查阅。 公司可在不违反相关法律法规的范围内修改本条款，并应在修改时事先公告施行日期及修改理由。 如用户在修订条款生效日前未明确表示拒绝，并继续使用服务，则视为同意修订后的条款。
公司提供以下服务： 1. 旅行用品及其他商品的租赁预约 2. 机场、酒店及其他指定地点之间的行李配送服务预约 3. 一般商品销售 4. 订单支付、订单查询、预约查询、我的页面、客户支持 5. 其他由公司决定的服务
用户填写必要信息、同意本条款及隐私政策，并经公司批准后，即完成会员注册。 非会员也可进行商品下单及预约。非会员订单查询可通过预约编号、下单时填写的电子邮箱地址或公司指定的其他认证方式进行确认。 用户应始终提供准确且最新的信息，因提供虚假信息或盗用他人信息所产生的责任由用户自行承担。
用户选择商品或服务并完成付款流程后，公司确认订单或预约时，合同即成立。 但有下列情形之一时，公司可拒绝或取消订单： 1. 库存不足或超过可预约数量 2. 配送或服务提供存在显著困难 3. 付款授权失败或怀疑存在异常交易 4. 输入信息存在重大错误或虚假记载 5. 因系统故障、不可抗力、承运方或现场情况等导致无法正常提供服务
商品或服务价格以订单页面显示金额为准。 公司可通过 Toss Payments、Eximbay 等外部支付方式处理付款。 优惠券、促销活动及折扣优惠适用另行公告的条件，且可能限制重复适用。
公司将根据用户选择的日程、地点、配送选项及订单类型提供商品等。 租赁商品根据领取日期和归还日期进行运营，行李配送服务根据收取时间及配送地址信息进行运营。 因酒店、机场、承运方、交通状况、现场运营政策、航班变动等外部因素，日程可能延误或变更，公司将在合理范围内事先或事后通知用户。
撤销、取消及退款适用《电子商务等消费者保护法》等相关法律法规。 用户可在法律允许的期间内申请撤销或取消。 但在下列情形下，可在法律允许范围内限制撤销或退款： 1. 因用户责任导致商品等灭失或损坏 2. 因用户使用或部分消费导致商品等价值显著减少 3. 服务已开始提供，恢复原状显著困难 4. 在个别商品或服务页面另行告知且法律允许的情形 具体取消及退款条件，优先适用个别商品页面、订单页面或另行通知中标示的政策，并在不违反相关法律法规的范围内解释。
租赁商品在用户占有及使用期间发生的遗失、损坏、污染、配件缺失等，由用户负责。 在此情况下，公司可在实际损失范围内收取维修费、清洁费、重购费等相关费用。 对于正常使用范围内产生的自然磨损，用户不承担责任。
用户不得从事以下行为： 1. 盗用他人个人信息或支付信息 2. 虚假下单、欺诈支付、以转售为目的的异常订单 3. 妨碍公司系统正常运行的行为 4. 违反法律法规或公序良俗的行为 如用户违反本条，公司可采取取消订单、限制会员资格、要求赔偿损失等必要措施。
公司不得实施相关法律及本条款所禁止的行为，并将努力稳定地提供服务。 公司应努力及时处理用户提出的正当意见或投诉。
对于因自然灾害、战争、传染病、机场/酒店/承运方/通信服务提供商原因、系统故障等不可抗力导致的服务中断、延迟或变更，公司不承担责任。 对于因用户自身原因导致的服务使用障碍，公司不承担责任。
本条款依据大韩民国法律解释。 公司与用户之间发生争议时，双方应首先本着诚意协商解决。 协商未果时，应依相关法律提交争议调解机构或有管辖权的法院处理。
本条款自 2026 年 4 月 10 日起施行。