サポート
レンタル予約、ご宿泊先ホテルへの配送、ご利用後の回収、サポートについてご案内します。
必要なカテゴリを選び、日程を設定し、旅行情報を入力したあと、決済または問い合わせ送信を完了すると予約できます。
ご宿泊先のホテルへお届けします。商品・予約画面の配送条件と選択できるオプションをご確認ください。ご宿泊先への配送可否が分からない場合は、サポートへお問い合わせください。
ご利用後は予約で案内された日時に、回収予定のご宿泊先ホテルのフロントへお預けください。APIOZがそのホテルへ回収に伺います。宿泊先が変わる場合や配送先と回収先のホテルが異なる場合は、予約画面の対応オプションをご確認いただくか、サポートへお問い合わせください。
商品ページと予約画面で、利用可能な日程、料金、配送・回収条件、選択できるオプションをご確認ください。ご宿泊先への配送可否や回収方法について不明な点があれば、サポートへお問い合わせください。
はい。決済時に入力したメールアドレスと予約番号があれば、ゲスト注文も確認できます。
ヘルプセンターのチャットからお問い合わせください。ご予約済みの場合は予約番号をお知らせください。対応時間外のメッセージには、次の対応時間に担当者が順次返信します。