サポート
よくある質問
予約、配送、返却、サポートについて、よくいただく質問をまとめました。
予約はどのように行いますか？
必要なカテゴリを選び、日程を設定し、旅行情報を入力したあと、決済または問い合わせ送信を完了すると予約できます。
レンタル商品はどこで受け取れますか？
商品や配送オプションに応じて、ホテル、空港、または対応しているその他の受取場所へお届けします。
レンタル商品の返却方法を教えてください。
多くのレンタル商品はホテルのフロントに預けるか、予約時に案内された場所と時間に合わせて返却できます。詳細は予約時の案内をご確認ください。
荷物配送サービスはどのように利用しますか？
選択した空港またはホテルの受付ポイントで荷物を預けると、Apiozチームが予約した目的地までお届けします。
アカウントがなくても注文確認はできますか？
はい。決済時に入力したメールアドレスと予約番号があれば、ゲスト注文も確認できます。
サポートへの連絡方法を教えてください。
予約前後にサポートが必要な場合は、ヘルプセンターをご確認いただくか、サポートメールまでご連絡ください。