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APIOZ（以下「会社」といいます。）は、個人情報保護法第30条に基づき、情報主体の個人情報を保護し、これに関連する苦情を迅速かつ円滑に処理するため、次のとおりプライバシーポリシーを策定し、公表します。
会社は、サービス提供のために次の個人情報を処理することがあります。 1. 会員登録およびアカウント管理情報：名、姓、メールアドレス、パスワード（暗号化して保存）、電話番号、国コード 2. 注文および予約情報：注文商品、商品類型（レンタル／手荷物配送／ショッピング）、数量、予約番号、受取日時、返却日時、集荷日時、配送先／集荷場所情報、注文類型、配送オプション、配送先住所、特別要請事項 3. アップロード資料：パスポート写真、ホテル予約確認書、その他利用者が直接アップロードした画像または文書 4. 追加入力情報：フライト情報、メモ、お問い合わせ内容 5. 決済情報：決済手段、決済状態、取引識別値、決済金額、返金関連情報 6. 自動収集情報：接続ログ、IPアドレス、端末・ブラウザ情報、接続日時、Cookie、ブラウザ保存領域（localStorage）情報、UTM流入情報
会社は、次の目的の範囲内で個人情報を処理します。 1. 会員識別、ログイン、アカウント管理、本人確認 2. 商品注文、予約作成、決済処理、返金処理 3. レンタル商品の受取および返却、手荷物配送運営、一般商品の配送 4. 注文照会、予約照会、顧客対応、苦情処理、紛争対応 5. 不正利用防止、サービス品質改善、統計分析、セキュリティ管理 6. 法令上の義務履行
会社は、原則として個人情報の処理目的が達成された場合、遅滞なく当該情報を破棄します。 ただし、関係法令により、以下のとおり保存することがあります。 1. 契約または申込み撤回等に関する記録：5年間 2. 代金決済および財貨等の供給に関する記録：5年間 3. 消費者の不満または紛争処理に関する記録：3年間 4. 表示・広告に関する記録：6か月 5. 接続記録等の通信事実確認資料：3か月 会員退会またはアカウント削除の要請があった場合でも、法令上保存義務のある情報は、当該期間中別途保管した後に破棄します。
会社は、原則として情報主体の個人情報を第三者に提供しません。 ただし、次の場合は例外とします。 1. 情報主体が事前に同意した場合 2. 法令に特別の定めがある場合、または法的義務の履行のために必要な場合 3. 生命、身体または財産の利益のために明らかに必要な場合
会社は、円滑なサービス提供のため、次のとおり個人情報処理業務の一部を外部に委託することがあります。 1. 決済処理：Toss Payments、Eximbay 2. クラウド／認証／ストレージ運営：Supabase 3. 配送／物流／運営協力：カカオクイック 4. 通知送信および顧客対応システム： 会社は、委託契約締結時に、個人情報保護関連法令に従い、受託者の安全性確保措置、再委託制限、監督義務等を明確に定め、管理・監督します。
会社は、海外決済またはグローバルインフラの利用過程において個人情報の国外移転が発生する場合、関係法令に従い、移転先、移転国、移転日時および方法、移転項目、利用目的、保有期間および拒否方法について事前に告知し、または必要な同意を取得します。 現在、実際に国外移転が発生する項目がある場合は、以下の情報を別途確定して記載します。 1. 移転先：［事業者名］ 2. 移転国：［国名］ 3. 移転項目：［項目］ 4. 移転目的：［目的］ 5. 保有および利用期間：［期間］
会社は、カートの維持、注文の好みの保存、ログイン利便性の提供、サービス改善のために、Cookieまたはブラウザ保存領域（localStorage）を使用することがあります。 非会員のカート情報および一部の注文選好情報は、一定期間利用者の端末に保存されることがあります。 利用者は、ブラウザ設定を通じてCookieの保存を拒否したり、保存された情報を削除したりすることができますが、その場合、一部サービスの利用に制限が生じることがあります。
会社は、個人情報の保有期間が経過した場合または処理目的が達成された場合、遅滞なく個人情報を破棄します。 電子ファイル形式の情報は復元不可能な技術的方法により削除し、紙文書は裁断、焼却その他の方法により破棄します。
情報主体は、会社に対して個人情報の閲覧、訂正、削除、処理停止、同意撤回等を要求することができます。 会員はアカウント削除を要請することができ、会社は法令上保存義務がない範囲でこれを処理します。 権利行使は、書面、電子メール、カスタマーサポートへの問い合わせ等、会社が定める方法により行うことができ、会社は遅滞なく措置します。
会社は、個人情報の安全性を確保するため、次の措置を講じます。 1. アクセス権限の最小化および権限管理 2. パスワードの暗号化保存 3. 通信区間の暗号化（HTTPS） 4. 接続記録の保管およびセキュリティ点検 5. セキュリティアップデートおよび脆弱性対応 6. 内部管理計画の策定および運営
会社は、商品またはサービスの特性上、パスポート写真、ホテル予約確認書、フライト情報等の確認資料を求めることがあります。 会社は、当該資料を注文確認、配送および受取確認、顧客対応および紛争対応の目的範囲内でのみ処理し、目的達成後は遅滞なく破棄するか、関係法令に従って保管します。 会社は、不必要な情報収集を最小化するよう努めます。
商号：APIOZ 担当部署：個人情報保護担当 メールアドレス：kjs9486838@apioz.co.kr 電話番号：+82-10-2174-6838 住所：大韓民国 ソウル特別市 麻浦区 楊花路147（東橋洞）4階
情報主体は、個人情報侵害に関する申告または相談が必要な場合、以下の機関に問い合わせることができます。 1. 個人情報侵害申告センター：局番なし118 2. 個人情報紛争調整委員会：1833-6972 3. 大検察庁、警察庁のサイバー捜査関連部署
本プライバシーポリシーは、法令、サービスまたは内部方針の変更に応じて修正されることがあります。 重要な変更がある場合、施行前にサイトを通じて告知します。
本プライバシーポリシーは、2026年4月10日から施行します。