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JustRent（以下「当社」）は、利用者の個人情報を重視し、「個人情報保護法」および「情報通信網利用促進及び情報保護等に関する法律」を遵守いたします。
当社はサービス提供のため、以下の個人情報を収集いたします。 **必須項目** - 氏名（現地語および英語表記） - メールアドレス - 連絡先（携帯電話番号） - 配送先情報（ホテル名、空港ターミナル、鉄道駅等） - レンタル利用日程（受取日、返却日） **本人確認項目** - パスポート情報（パスポート番号、国籍、パスポートコピー画像） - 収集目的：レンタル商品の紛失・破損時の本人確認および保証目的 - 保有期間：レンタル返却完了後30日以内に破棄 **決済時収集項目** - 決済手段情報（クレジットカード、簡易決済等） - 決済記録 **自動収集項目** - サービス利用記録、アクセスログ、Cookie - 端末情報（OS、ブラウザの種類） - IPアドレス
- レンタル商品の予約、配送および返却処理 - 荷物配送サービスの提供 - 決済および返金処理 - カスタマーサポートおよび苦情処理 - サービスの改善および新規サービスの開発 - マーケティングおよびプロモーションのご案内（別途同意時）
当社は、個人情報の収集目的達成後、遅滞なく破棄いたします。ただし、関係法令により一定期間保管が必要な場合は、当該期間中保管した後に破棄いたします。電子商取引等における消費者保護に関する法律に基づき、契約または申込撤回の記録および代金決済・財貨供給の記録は5年間、消費者の苦情または紛争処理の記録は3年間保管いたします。通信秘密保護法に基づき、接続ログ記録は3か月間保管いたします。パスポート情報はレンタル返却完了後30日以内に破棄いたします。
当社は原則として、利用者の同意なく個人情報を第三者に提供いたしません。ただし、サービスの履行のため、配送パートナー（ドライバー）に対しレンタル商品および荷物配送の目的で氏名、連絡先、配送先情報を提供し、決済代行会社（Stripe等）に対し決済処理の目的で決済情報を提供いたします。その他、法令により要求される場合に限り提供することがあります。
当社はサービス提供のため、個人情報の処理を委託しております。Supabaseにデータ保存および認証業務を、Stripeに決済処理業務を、配送パートナーに商品配送および受取・返却業務を委託しており、委託契約時に個人情報保護に関する事項を規定し、これを遵守するよう管理・監督しております。
利用者はいつでも以下の権利を行使することができます。 1. 個人情報の閲覧請求 2. 個人情報の訂正および削除請求 3. 個人情報の処理停止請求 4. マーケティング受信同意の撤回 権利の行使は、当社カスタマーセンター（hello@justrent.co.kr）までご連絡いただければ、遅滞なく処理いたします。
当社は、保有期間の経過、処理目的の達成等により個人情報が不要となった場合、遅滞なく破棄いたします。 - **電子的ファイル**：復元不可能な方法で永久削除 - **紙文書**：シュレッダーによる裁断または焼却
当社は以下の技術的・管理的保護措置を実施しております。 **技術的措置** - SSL/TLS暗号化通信 - パスワードの暗号化保存 - 決済情報の非保存（PCI DSS準拠決済代行会社の利用） - アクセス権限の制限およびログ管理 **管理的措置** - 個人情報取扱担当者の最小化 - 定期的なセキュリティ教育の実施 - 内部管理計画の策定および実施
当社はサービスのご利用を円滑にするためにCookieを使用しております。 利用者はブラウザの設定を通じてCookieの保存を拒否することができますが、その場合、一部のサービスのご利用が制限される場合があります。
個人情報に関するお問い合わせおよび苦情処理の責任者は以下のとおりです。 - **責任者名**：（設定 > 法的文書 > 事業者情報にて管理） - **メール**：hello@justrent.co.kr - **カスタマーセンター**：（設定 > 一般 > カスタマーセンターにて管理） その他、個人情報侵害の届出および相談は、以下の機関にお問い合わせいただけます。 - 個人情報侵害届出センター（privacy.kisa.or.kr / 118） - 個人情報紛争調停委員会（kopico.go.kr / 1833-6972）
本方針は変更されることがあり、変更時はサービス内のお知らせを通じて事前に告知いたします。