APIOZ（以下「会社」といいます。）は、個人情報保護法第30条に基づき、情報主体の個人情報を保護し、これに関連する苦情を迅速かつ円滑に処理するため、次のとおり個人情報処理方針を定め、公表します。
会社は、サービス提供のために次の個人情報を処理することがあります。 1. 会員登録およびアカウント管理情報：名、姓、メールアドレス、パスワード（暗号化して保存）、電話番号、国コード 2. 注文および予約情報：注文商品、サイト上で有効化して表示される商品タイプ、数量、予約番号、受取日時、返却日時、集荷日時、配送先／集荷先情報、注文タイプ、配送オプション、配送住所、特別リクエスト 3. アップロード資料：パスポート写真、ホテル予約確認書、その他利用者が直接アップロードした画像または文書 4. 追加入力情報：航空便情報、メモ、問い合わせ内容 5. 決済情報：決済手段、決済状態、取引識別値、決済金額、返金関連情報 6. 自動収集情報：アクセスログ、IPアドレス、端末・ブラウザ情報、アクセス日時、Cookie、ブラウザストレージ（localStorage）情報、UTM流入情報
会社は、次の目的の範囲で個人情報を処理します。 1. 会員識別、ログイン、アカウント管理、本人確認 2. 商品注文、予約作成、決済処理、返金処理 3. レンタル品の受取・返却および対応場所への配送・回収 4. 注文照会、予約照会、顧客問い合わせ対応、苦情処理、紛争対応 5. 不正利用の防止、サービス品質の改善、統計分析、セキュリティ管理 6. 法令上の義務の履行
会社は、原則として個人情報の処理目的が達成された場合、遅滞なく当該情報を破棄します。 ただし、関係法令に従い、以下のとおり保存することがあります。 1. 契約または申込みの撤回等に関する記録：5年 2. 代金決済および商品等の供給に関する記録：5年 3. 消費者の苦情または紛争処理に関する記録：3年 4. 表示・広告に関する記録：6か月 5. アクセス記録等の通信事実確認資料：3か月 会員退会またはアカウント削除の要請があった場合でも、法令上保存義務のある情報は、当該期間中別途保管した後に破棄します。
会社は、原則として情報主体の個人情報を第三者に提供しません。 ただし、次の場合は例外とします。 1. 情報主体が事前に同意した場合 2. 法令に特別な規定がある場合、または法的義務の履行のために必要な場合 3. 生命、身体、財産上の利益のために明らかに必要な場合
当社は円滑なサービス提供のため、個人情報処理業務の一部を次のとおり外部に委託する場合があります。 1. 決済処理：Eximbay 2. クラウド・認証・ストレージ運営：Supabase 3. 配送・物流運営：Kakao Quick 4. 取引関連メール通知：Resend 当社は委託契約締結時、個人情報保護法令に従い、安全管理措置、再委託の制限、監督義務等を定めて管理・監督します。
当社は円滑なサービス提供のため、個人情報処理業務の一部を次のとおり委託する場合があります。 1. 決済処理：Eximbay 2. クラウド・認証・ストレージ運営：Supabase 3. 配送・物流運営：Kakao Quick 4. 取引関連メール通知：Resend 当社は関係法令に従い、安全管理措置、再委託の制限、監督義務等を定めて管理・監督します。
会社は、カートの維持、注文の選好値の保存、ログイン利便性の提供、サービス改善のため、Cookieまたはブラウザストレージ（localStorage）を使用することがあります。 非会員のカートおよび一部の注文選好情報は、利用者の端末に一定期間保存されることがあります。 利用者はブラウザ設定によりCookieの保存を拒否したり、保存された情報を削除したりできますが、一部サービスの利用が制限される場合があります。
会社は、個人情報の保有期間が経過した場合、または処理目的が達成された場合、遅滞なく個人情報を破棄します。 電子ファイル形式の情報は復旧できない技術的方法で削除し、紙の文書は裁断または焼却等の方法で破棄します。
情報主体は、会社に対して個人情報の閲覧、訂正、削除、処理停止、同意撤回等を請求することができます。 会員はアカウント削除を要請することができ、会社は法令上保存義務のない範囲でこれを処理します。 権利行使は、書面、メール、カスタマーセンターへの問い合わせ等、会社が定める方法で行うことができ、会社は遅滞なく措置します。
会社は、個人情報の安全性を確保するため、次の措置を講じます。 1. アクセス権限の最小化および権限管理 2. パスワードの暗号化保存 3. 通信区間の暗号化（HTTPS） 4. アクセス記録の保管およびセキュリティ点検 5. セキュリティアップデートおよび脆弱性対応 6. 内部管理計画の策定および運用
会社は、商品またはサービスの特性上、パスポート写真、ホテル予約確認書、航空便情報等の確認資料を要請することがあります。 会社は、当該資料を注文確認、配送および受取検証、顧客支援、紛争対応の目的範囲内でのみ処理し、目的達成後は遅滞なく破棄するか、関係法令に従って保管します。 会社は、不要な情報収集を最小化するよう努めます。
商号：㈜ 아피오즈（APIOZ） 個人情報保護責任者：キム・ジョンサン 担当部署：個人情報保護担当 メール：help@apioz.co.kr 電話：+82-10-5241-5257 カスタマーサポート営業時間：平日 10:00〜19:00 KST 住所：大韓民国 04050 ソウル特別市麻浦区楊花路156、716（7F）
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本個人情報処理方針は、法令、サービス、内部方針の変更により改定されることがあります。 重要な変更がある場合、施行前にサイトを通じて告知します。
本個人情報処理方針は、2026年4月10日から施行します。