APIOZ（下稱「本公司」）依韓國《個人資料保護法》（개인정보 보호법）第30條，為保護資料當事人的個人資料，並迅速、順利處理相關申訴，制定並公開如下隱私權政策。
本公司為提供服務，可能處理下列個人資料。 1. 會員註冊及帳戶管理資訊：名字、姓氏、電子郵件地址、密碼（加密儲存）、電話號碼、國家代碼 2. 訂單及預約資訊：訂購商品、網站上啟用並顯示的商品類型、數量、預約編號、領取日期時間、歸還日期時間、回收日期時間、配送地點／回收地點資訊、訂單類型、配送選項、配送地址、特殊要求事項 3. 上傳資料：護照照片、飯店預約確認書、其他由使用者直接上傳的圖片或文件 4. 其他輸入資訊：航班資訊、備註、諮詢內容 5. 付款資訊：付款方式、付款狀態、交易識別值、付款金額、退款相關資訊 6. 自動蒐集資訊：連線紀錄、IP位址、裝置與瀏覽器資訊、連線日期時間、Cookie、瀏覽器儲存空間（localStorage）資訊、UTM流量來源資訊
本公司在下列目的範圍內處理個人資料。 1. 會員識別、登入、帳戶管理、身分確認 2. 商品訂購、建立預約、處理付款、處理退款 3. 租借商品的領取與歸還，以及支援地點的配送與回收 4. 訂單查詢、預約查詢、回覆客戶諮詢、處理申訴、因應爭議 5. 防止不當使用、改善服務品質、統計分析、安全管理 6. 履行法定義務
第3條（個人資料的保存及利用期間） 原則上，本公司於個人資料處理目的達成後，將立即刪除或銷毀相關資料。 但得依相關法令按下列期間保存。 1. 契約或撤回訂購等相關紀錄：5年 2. 價款支付及商品等供應相關紀錄：5年 3. 消費者申訴或爭議處理相關紀錄：3年 4. 標示及廣告相關紀錄：6個月 5. 連線紀錄等通信事實確認資料：3個月 即使會員退會或提出刪除帳戶請求，依法負有保存義務的資料仍將另行保存至該期間屆滿後再予刪除或銷毀。
原則上，本公司不將資料當事人的個人資料提供予第三方。 但下列情形不在此限。 1. 資料當事人事前同意 2. 法令有特別規定，或為履行法定義務所必要 3. 為維護生命、身體或財產利益而顯有必要
為順利提供服務，本公司得依下列方式將部分個人資料處理業務委託外部處理。 1. 付款處理：Eximbay 2. 雲端、驗證及儲存空間營運：Supabase 3. 配送、物流及營運合作：카카오 퀵 4. 發送電子郵件通知：Resend 本公司簽訂委託契約時，將依個人資料保護相關法令，明確約定受託者應採取的安全維護措施、轉委託限制及監督義務等事項，並進行管理與監督。
為順利提供服務，本公司得將下列部分個人資料處理業務委託外部處理。 1. 付款處理：Eximbay 2. 雲端、驗證及儲存空間營運：Supabase 3. 配送與物流營運：카카오 퀵 4. 交易相關電子郵件通知：Resend 本公司簽訂委託契約時，將依個人資料保護相關法令約定安全維護措施、轉委託限制及監督義務，並進行管理與監督。
本公司可能為維持購物車內容、儲存訂購偏好設定、提供便利登入及改善服務，而使用Cookie或瀏覽器儲存空間（localStorage）。 非會員購物車及部分訂購偏好資訊，可能於一定期間內儲存於使用者裝置。 使用者可透過瀏覽器設定拒絕儲存Cookie或刪除已儲存的資訊，但部分服務的使用可能因此受到限制。
個人資料保存期間屆滿或處理目的達成時，本公司將立即刪除或銷毀個人資料。 電子檔案形式的資料，將以無法復原的技術方法刪除；紙本文件則以粉碎、焚燒等方式銷毀。
資料當事人得向本公司要求查閱、更正、刪除、停止處理個人資料及撤回同意等。 會員得申請刪除帳戶，本公司將於無法定保存義務的範圍內予以處理。 權利得以書面、電子郵件、客服諮詢等本公司指定的方式行使，本公司將立即採取措施。
本公司為確保個人資料安全，採取下列措施。 1. 最小化存取權限及權限管理 2. 加密儲存密碼 3. 傳輸區段加密（HTTPS） 4. 保存連線紀錄及安全檢查 5. 安全性更新及弱點因應 6. 制定並執行內部管理計畫
本公司可能依商品或服務特性，要求提供護照照片、飯店預約確認書、航班資訊等證明資料。 本公司僅在確認訂單、驗證配送及領取、客戶支援與因應爭議之目的範圍內處理該等資料，並於目的達成後立即刪除或銷毀，或依相關法令保存。 本公司致力於將不必要資料的蒐集降至最低。
商號：㈜ 아피오즈（APIOZ） 個人資料保護負責人：김종상 負責部門：個人資料保護業務 電子郵件：help@apioz.co.kr 電話號碼：+82-10-5241-5257 客服營業時間：平日 10:00 - 19:00 KST · 週末及國定假日 休息 地址: (04050) 서울특별시 마포구 양화로 156, 716(7F)
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本隱私權政策可能因法令、服務或內部政策變更而修訂。 如有重大變更，本公司將於施行前透過網站公告。
本隱私權政策自2026年4月10日起施行。
APIOZ委託Channel Corporation（주식회사 채널코퍼레이션，Channel Talk）提供客服系統。開啟對話後將連接Channel Talk，並使用已登入會員的識別碼及已登錄的姓名、電子郵件、含國碼的電話號碼處理客服。我們亦會處理您輸入的對話內容及附件，並使用連線資訊與Cookie維持對話。APIOZ已停用Channel Talk的預設網頁瀏覽與流量來源追蹤，且不使用ALF AI自動客服。經授權的人員可在APIOZ管理頁面查看相關預約及配送、歸還資訊。 一般對話於結束後保留365天。依韓國法令須保存的消費者申訴與爭議處理紀錄保留3年，相關契約、撤回申請、付款及商品供應紀錄保留5年等，僅區分保存必要範圍的紀錄。尚未解決的爭議等如有額外保存依據，將記錄理由及複查日期。 註銷帳號或提出刪除要求時，我們會審查客戶資料與對話紀錄，刪除不再需要的資訊，並分別管理依法須保存的紀錄。如您保留APIOZ帳號而僅停用聊天整合，我們會於會員存續期間保留維持此選擇所需的最低限度狀態。 刪除完成後，用於確認資料是否重新建立的加密會員識別碼保留7天，處理結果及參照資訊等最低限度的刪除稽核紀錄保留30天。 查閱、更正或刪除申請可向APIOZ客服提出。您亦可不使用線上對話，透過原有的電子郵件管道聯絡我們。