APIOZ（下称「本公司」）依韩国《个人资料保护法》（개인정보 보호법）第30条，为保护资料当事人的个人资料，并迅速、顺利处理相关申诉，制定并公开如下隐私权政策。
本公司为提供服务，可能处理下列个人资料。 1. 会员注册及帐户管理资讯：名字、姓氏、电子邮件地址、密码（加密储存）、电话号码、国家代码 2. 订单及预约资讯：订购商品、网站上启用并显示的商品类型、数量、预约编号、领取日期时间、归还日期时间、回收日期时间、配送地点／回收地点资讯、订单类型、配送选项、配送地址、特殊要求事项 3. 上传资料：护照照片、饭店预约确认书、其他由使用者直接上传的图片或文件 4. 其他输入资讯：航班资讯、备注、咨询内容 5. 付款资讯：付款方式、付款状态、交易识别值、付款金额、退款相关资讯 6. 自动搜集资讯：连线纪录、IP位址、装置与浏览器资讯、连线日期时间、Cookie、浏览器储存空间（localStorage）资讯、UTM流量来源资讯
本公司在下列目的范围内处理个人资料。 1. 会员识别、登入、帐户管理、身分确认 2. 商品订购、建立预约、处理付款、处理退款 3. 租借商品的领取与归还，以及支援地点的配送与回收 4. 订单查询、预约查询、回复客户咨询、处理申诉、因应争议 5. 防止不当使用、改善服务品质、统计分析、安全管理 6. 履行法定义务
第3条（个人资料的保存及利用期间） 原则上，本公司于个人资料处理目的达成后，将立即删除或销毁相关资料。 但得依相关法令按下列期间保存。 1. 契约或撤回订购等相关纪录：5年 2. 价款支付及商品等供应相关纪录：5年 3. 消费者申诉或争议处理相关纪录：3年 4. 标示及广告相关纪录：6个月 5. 连线纪录等通信事实确认资料：3个月 即使会员退会或提出删除帐户请求，依法负有保存义务的资料仍将另行保存至该期间届满后再予删除或销毁。
原则上，本公司不将资料当事人的个人资料提供予第三方。 但下列情形不在此限。 1. 资料当事人事前同意 2. 法令有特别规定，或为履行法定义务所必要 3. 为维护生命、身体或财产利益而显有必要
为顺利提供服务，本公司得依下列方式将部分个人资料处理业务委托外部处理。 1. 付款处理：Eximbay 2. 云端、验证及储存空间营运：Supabase 3. 配送、物流及营运合作：카카오 퀵 4. 发送电子邮件通知：Resend 本公司签订委托契约时，将依个人资料保护相关法令，明确约定受托者应采取的安全维护措施、转委托限制及监督义务等事项，并进行管理与监督。
为顺利提供服务，本公司得将下列部分个人资料处理业务委托外部处理。 1. 付款处理：Eximbay 2. 云端、验证及储存空间营运：Supabase 3. 配送与物流营运：카카오 퀵 4. 交易相关电子邮件通知：Resend 本公司签订委托契约时，将依个人资料保护相关法令约定安全维护措施、转委托限制及监督义务，并进行管理与监督。
本公司可能为维持购物车内容、储存订购偏好设定、提供便利登入及改善服务，而使用Cookie或浏览器储存空间（localStorage）。 非会员购物车及部分订购偏好资讯，可能于一定期间内储存于使用者装置。 使用者可透过浏览器设定拒绝储存Cookie或删除已储存的资讯，但部分服务的使用可能因此受到限制。
个人资料保存期间届满或处理目的达成时，本公司将立即删除或销毁个人资料。 电子档案形式的资料，将以无法复原的技术方法删除；纸本文件则以粉碎、焚烧等方式销毁。
资料当事人得向本公司要求查阅、更正、删除、停止处理个人资料及撤回同意等。 会员得申请删除帐户，本公司将于无法定保存义务的范围内予以处理。 权利得以书面、电子邮件、客服咨询等本公司指定的方式行使，本公司将立即采取措施。
本公司为确保个人资料安全，采取下列措施。 1. 最小化存取权限及权限管理 2. 加密储存密码 3. 传输区段加密（HTTPS） 4. 保存连线纪录及安全检查 5. 安全性更新及弱点因应 6. 制定并执行内部管理计划
本公司可能依商品或服务特性，要求提供护照照片、饭店预约确认书、航班资讯等证明资料。 本公司仅在确认订单、验证配送及领取、客户支援与因应争议之目的范围内处理该等资料，并于目的达成后立即删除或销毁，或依相关法令保存。 本公司致力于将不必要资料的搜集降至最低。
商号：㈜ 아피오즈（APIOZ） 个人资料保护负责人：김종상 负责部门：个人资料保护业务 电子邮件：help@apioz.co.kr 电话号码：+82-10-5241-5257 客服营业时间：工作日 10:00 - 19:00 KST · 周末及公共假日 休息 地址: (04050) 서울특별시 마포구 양화로 156, 716(7F)
商号：㈜ 아피오즈（APIOZ） 个人资料保护负责人：김종상 负责部门：个人资料保护业务 电子邮件：help@apioz.co.kr 电话号码：+82-10-5241-5257 客服营业时间：工作日 10:00 - 19:00 KST · 周末及公共假日 休息 地址: (04050) 서울특별시 마포구 양화로 156, 716(7F)
本隐私权政策可能因法令、服务或内部政策变更而修订。 如有重大变更，本公司将于施行前透过网站公告。
本隐私权政策自2026年4月10日起施行。
APIOZ委托Channel Corporation（주식회사 채널코퍼레이션，Channel Talk）提供客户支持系统。打开聊天后将连接至Channel Talk。对于已登录的会员，我们会使用会员标识符以及已登记的姓名、电子邮箱和含国家/地区代码的电话号码提供客服支持。我们也会处理您发送的聊天内容和附件，并使用连接信息和Cookie建立及维持聊天会话。APIOZ已关闭Channel Talk默认的页面浏览和访问来源跟踪功能，且不使用ALF AI自动客服。经授权的工作人员可在APIOZ管理页面查看相关预约及配送、归还信息。 一般聊天记录在会话结束后保留365天。对于韩国法律要求保留的记录，我们仅在必要范围内分类保存，并遵守相应期限：消费者投诉和争议处理记录保留3年，相关合同、撤回申请、付款和商品供应记录保留5年。如因尚未解决的争议等原因需要延长保存期限，我们会记录依据和复核日期。 注销账户或提出删除请求时，我们会检查客户资料和聊天记录，删除不再需要的信息，并单独管理依法必须保留的记录。如果您保留APIOZ账户，仅停用聊天关联功能，我们会在账户存续期间保留维持该选择所需的最少状态信息。 删除完成后，用于检查数据是否重新生成的加密会员标识符保留7天；处理结果、参考信息等最少删除审计记录保留30天。 如需查阅、更正或删除个人信息，请联系APIOZ客服。即使不使用聊天服务，您仍可通过原有电子邮箱渠道联系我们。