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本規約は、APIOZ（以下「会社」といいます。）が運営する Apioz ウェブサイトおよびオンラインショップにおいて提供するレンタルサービス、手荷物配送サービス、一般商品の販売サービスならびにこれらに付随する各種サービスの利用に関して、会社と利用者との間の権利、義務および責任事項を定めることを目的とします。
商号：APIOZ 代表者：Kim Hongseok 事業者登録番号：[事業者登録番号] 通信販売業届出番号：[通信販売業届出番号] 住所：大韓民国 ソウル特別市 麻浦区 楊花路147（東橋洞）4階 代表メールアドレス：zan@apioz.co.kr 代表電話番号：+82-10-5241-5257
1. 「サイト」とは、会社が商品またはサービスの取引のために運営するオンラインモールをいいます。 2. 「利用者」とは、サイトにアクセスし、本規約に従って会社が提供するサービスを利用する会員および非会員をいいます。 3. 「会員」とは、サイトに会員登録を行い、継続的にサービスを利用する者をいいます。 4. 「非会員」とは、会員登録をせずにサイトで注文および照会サービスを利用する者をいいます。 5. 「商品等」とは、サイトで販売または予約されるレンタル商品、手荷物配送サービス、一般販売商品および関連付帯サービスをいいます。
会社は、本規約の内容を利用者が確認できるようサイトに掲載します。 会社は、関係法令に違反しない範囲で本規約を改定することができ、改定する場合は施行日および改定理由を事前に告知します。 利用者が改定規約の施行日までに明示的に拒否の意思を表示せず、引き続きサービスを利用した場合、改定後の規約に同意したものとみなします。
会社は、次の各号のサービスを提供します。 1. 旅行用品その他商品のレンタル予約 2. 空港、ホテル、その他指定場所間の手荷物配送サービス予約 3. 一般商品の販売 4. 注文決済、注文照会、予約照会、マイページ、カスタマーサポート 5. その他会社が定めるサービス
会員登録は、利用者が必要事項を入力し、本規約およびプライバシーポリシーに同意したうえで、会社がこれを承認することにより完了します。 非会員も商品注文および予約が可能であり、非会員注文の照会は、予約番号、注文時に入力したメールアドレスその他会社が定める認証手段により確認することができます。 利用者は、常に正確かつ最新の情報を提供しなければならず、虚偽情報の提供または他人の情報の盗用により生じる責任は利用者が負うものとします。
利用者が商品またはサービスを選択し、決済手続を完了した後、会社が注文または予約を確認した時点で契約が成立します。 ただし、次の各号のいずれかに該当する場合、会社は注文を拒否し、または取り消すことができます。 1. 在庫不足または予約可能数量を超過した場合 2. 配送またはサービス提供が著しく困難な場合 3. 決済承認の失敗または不正取引が疑われる場合 4. 入力情報に重大な誤りまたは虚偽記載がある場合 5. システム障害、天災地変、運送会社または現場事情等により正常な提供が困難な場合
商品またはサービスの価格は、注文画面に表示された金額を基準とします。 会社は、Toss Payments、Eximbay などの外部決済手段を通じて決済を処理することがあります。 クーポン、プロモーションおよび割引特典は、別途告知された条件に従って適用され、重複適用が制限される場合があります。
会社は、利用者が選択した日程、場所、配送オプション、注文類型に応じて商品等を提供します。 レンタル商品は受取日および返却日に基づいて運営され、手荷物配送サービスは集荷日時および配送先情報に基づいて運営されます。 ホテル、空港、運送会社、交通状況、現場運営方針、フライト変更などの外部要因により、日程が遅延または変更される場合があり、会社は合理的な範囲で事前または事後に案内を行います。
申込みの撤回、取消しおよび返金は、「電子商取引等における消費者保護に関する法律」その他関係法令に従います。 利用者は、法令上認められる期間内に申込みの撤回または取消しを求めることができます。 ただし、次の各号の場合には、法令で認められる範囲内で申込みの撤回または返金が制限されることがあります。 1. 利用者の責めに帰すべき事由により商品等が滅失または毀損した場合 2. 利用者の使用または一部消費により商品等の価値が著しく減少した場合 3. サービスの提供が既に開始され、原状回復が著しく困難な場合 4. 個別商品またはサービス画面で別途告知され、かつ法令上認められる場合 具体的な取消しおよび返金条件については、個別商品ページ、注文画面または別途案内事項に表示された方針を優先適用し、関係法令に反しない範囲で解釈するものとします。
レンタル商品の占有および使用中に発生した紛失、破損、汚損、構成品の不足等については、利用者の責任とします。 この場合、会社は修理費、清掃費、再購入費等、実際の損害の範囲内で費用を請求することができます。 通常の使用範囲内における自然摩耗については、利用者に責任を問いません。
利用者は、次の各号の行為をしてはなりません。 1. 他人の個人情報または決済情報を盗用する行為 2. 虚偽注文、不正決済、再販売目的の異常注文 3. 会社のシステムの正常な運営を妨害する行為 4. 法令または公序良俗に反する行為 利用者が本条に違反した場合、会社は注文取消し、会員資格の制限、損害賠償請求等、必要な措置を取ることができます。
会社は、関係法令および本規約が禁止する行為を行わず、安定的にサービスを提供するよう努めます。 会社は、利用者が提起した正当な意見または苦情を迅速に処理するよう努めます。
会社は、天災地変、戦争、感染症、空港・ホテル・運送会社・通信事業者の事情、システム障害等の不可抗力によるサービスの中断、遅延または変更について責任を負いません。 会社は、利用者の責めに帰すべき事由によるサービス利用障害について責任を負いません。
本規約は、大韓民国の法令に従って解釈されます。 会社と利用者との間で紛争が生じた場合、双方はまず誠実に協議して解決するよう努めます。 協議が成立しない場合は、関係法令に基づく紛争調整機関または管轄裁判所によるものとします。
本規約は、2026年4月10日から施行します。