本規約は、APIOZ株式会社（以下「当社」）がサイト上で現在有効化して提供するレンタルサービスならびにこれに付随する注文、決済、配送、回収、カスタマーサポートの利用に関し、当社と利用者との権利、義務および責任を定めるものです。
商号：㈜ 아피오즈（APIOZ） 代表者：キム・ホンソク 事業者登録番号：841-88-03935 通信販売業申告番号：제2026-서울마포-1118호 住所：大韓民国 04050 ソウル特別市麻浦区楊花路156、716（7F） メール：help@apioz.co.kr 電話：+82-10-5241-5257 カスタマーサポート営業時間：平日 10:00〜19:00 KST
1. 「サイト」とは、会社が商品またはサービスの取引のために運営するオンラインモールをいいます。 2. 「利用者」とは、サイトにアクセスし、本規約に従って会社が提供するサービスを受ける会員および非会員をいいます。 3. 「会員」とは、サイトで会員登録を行い、継続的にサービスを利用する者をいいます。 4. 「非会員」とは、会員登録をせずにサイトで注文および照会サービスを利用する者をいいます。 5. 「商品等」とは、サイト上で現在有効化して表示されるレンタル商品および関連付加サービスをいいます。
会社は、本規約の内容を利用者が確認できるようサイトに掲示します。 会社は、関連法令に違反しない範囲で本規約を改定することができ、改定する場合には施行日および改定理由を明示して事前に告知します。 利用者が改定規約の施行日までに明示的に拒否の意思を表示せず、サービスの利用を継続した場合、改定規約に同意したものとみなします。
当社は、サイト上で現在有効化されている生活・旅行用品のレンタル予約と、注文決済、注文・予約照会、対応場所への配送・回収、マイページ、カスタマーサポートを提供します。 利用可能な商品、日程、配送・受取・返却場所およびオプションは、各商品ページと予約画面の表示を基準とします。 新しい商品群またはサービスは、サイト上で有効化し利用条件を告知した後にのみ提供します。
会員登録は、利用者が必要な情報を入力し、本規約およびプライバシーポリシーに同意した後、会社がこれを承認することにより完了します。 非会員も商品の注文および予約が可能であり、非会員の注文照会は、予約番号および注文時に入力したメールアドレス等、会社が定める認証手段により確認できます。 利用者は常に正確かつ最新の情報を提供しなければならず、虚偽情報の提供または他人の情報の盗用により生じる責任は利用者が負います。
利用者が商品またはサービスを選択し、決済手続きを完了した後、会社が注文または予約を確認することにより契約が成立します。 ただし、次の各号の事由がある場合、会社は注文を拒否または取消すことができます。 1. 在庫不足または予約可能数量の超過 2. 配送またはサービス提供が著しく困難な場合 3. 決済承認の失敗または異常取引が疑われる場合 4. 入力情報に重大な誤りまたは虚偽記載がある場合 5. システム障害、天災地変、運送会社または現場の事情等により正常な提供が困難な場合
商品またはサービスの価格は注文画面に表示された金額を基準とします。 当社はEximbayを通じて決済を処理し、利用可能な決済手段は決済画面の表示を基準とします。 クーポン、プロモーション、割引は別途告知された条件に従い、併用が制限される場合があります。
会社は、利用者が選択した日程、場所、配送オプション、注文タイプに従って商品等を供給します。 レンタル商品は予約画面に表示された受取日、返却日、場所、配送・回収オプションに基づいて運営されます。 ホテル、空港、運送会社、交通状況、現場運営方針、航空便の変更等の外部要因により、日程が遅延または変更される場合があり、会社は合理的な範囲で事前または事後に案内します。
申込みの撤回、キャンセルおよび返金は、関係する消費者保護法令に従います。 受取予定時刻まで24時間以上残っている時点で当社サーバーがキャンセル依頼を受信した場合、手数料なしで全額返金します。24時間未満は、商品ページ、注文画面および公開返金ポリシーに表示された時間帯別手数料が適用されます。 具体的な条件は、関係法令に反しない範囲で商品・予約画面および返金ポリシーを優先します。
レンタル商品の占有および使用中に発生した紛失、破損、汚損、構成品の不足等は、利用者の責任とします。 この場合、会社は修理費、清掃費、再購入費等、実際の損害の範囲内で費用を請求することができます。 通常の使用範囲内の自然摩耗については、利用者に責任を問いません。
利用者は、次の行為をしてはなりません。 1. 他人の個人情報または決済情報を盗用する行為 2. 虚偽注文、不正決済、再販売目的の異常な注文 3. 会社システムの正常な運営を妨害する行為 4. 法令または公序良俗に反する行為 利用者が本条に違反した場合、会社は注文取消し、会員資格の制限、損害賠償請求等、必要な措置を講じることができます。
会社は、関連法令および本規約が禁止する行為を行わず、安定的にサービスを提供するよう努めます。 会社は、利用者から提起された正当な意見または苦情を迅速に処理するよう努めます。
会社は、天災地変、戦争、感染症、空港・ホテル・運送会社・通信事業者の事情、システム障害等の不可抗力によるサービスの中断、遅延、変更について責任を負いません。 会社は、利用者の責めに帰すべき事由によるサービス利用障害について責任を負いません。
本規約は、大韓民国の法令に従って解釈されます。 会社と利用者との間で紛争が発生した場合、双方はまず誠実に協議して解決するよう努めます。 協議が成立しない場合、関係法令に基づく紛争調停機関または管轄裁判所によるものとします。
本規約は、2026年4月10日から施行します。