지원
렌탈 예약, 투숙 호텔 배송, 사용 후 수거와 고객지원에 대해 안내합니다.
필요한 카테고리를 둘러본 뒤 날짜를 선택하고, 여행 정보를 입력한 다음 결제 또는 문의 접수를 완료하면 예약이 진행됩니다.
고객님이 투숙하시는 호텔로 배송해 드립니다. 상품·예약 화면에 안내된 배송 조건과 옵션을 확인하고, 해당 호텔의 배송 가능 여부가 불분명하면 고객지원에 문의해 주세요.
사용 후 예약에 안내된 일정에 맞춰 수거할 투숙 호텔의 프론트에 맡겨 주세요. APIOZ가 해당 호텔로 방문해 수거합니다. 투숙 호텔이 바뀌거나 배송받은 호텔과 수거할 호텔이 다르면, 예약 화면의 지원 옵션을 확인하거나 고객지원에 문의해 주세요. 이미 확정된 예약은 안내받은 조건을 따라 주세요.
상품 페이지와 예약 화면에서 이용 가능한 날짜, 요금, 배송·수거 조건과 제공되는 옵션을 확인하세요. 투숙 호텔의 배송 가능 여부나 수거 방법에 추가 확인이 필요하면 고객지원에 문의해 주세요.
네. 결제 시 입력한 이메일과 예약번호만 있으면 비회원 주문도 조회할 수 있습니다.
도움말 센터에서 채팅 상담을 열어 문의해 주세요. 예약한 내역이 있으면 예약번호를 함께 남겨 주세요. 운영시간 외 문의는 다음 운영시간에 순서대로 답변드립니다.